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Politique de confidentialité à destination des utilisateurs finaux
La transparence sur la gestion des données personnelles est une valeur fondamentale pour Powens.
Nous accordons la plus grande importance au respect de la vie privée et en ce sens, nous appliquons les dispositions de la loi informatique et liberté n°78-17 du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur et du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données Personnelles (le RGPD).
Dans le cadre de votre utilisation de nos Services nous sommes amenés à collecter et traiter certaines de vos données à caractère personnel, aussi, nous vous invitons à lire attentivement ce qui suit, pour comprendre nos pratiques en la matière.
Nous nous engageons en outre à poursuivre nos efforts et à faire évoluer la présente politique, afin d’améliorer la sécurité et la gestion de vos données personnelles. A ce titre, nous vous invitons à vous informer régulièrement des changements qui auront pu être opérés.
Qui sommes-nous ?
Powens est un établissement de paiement français agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) dont l’activité principale est la fourniture de services bancaires, financiers, et d’agrégation de documents.
Catégories de données personnelles traitées
Dans le cadre de votre utilisation de nos Services, nous sommes amenés à collecter des données personnelles.
Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous ou indirectement auprès des détenteurs de comptes, avec votre autorisation expresse.
Dans le cadre de l’utilisation de nos Services, vous reconnaissez à Powens la capacité d’agir en votre nom pour accéder et transmettre vos informations issues de tous fournisseurs de produits et services financiers, et/ou facturiers détenteurs de données.
Ces données peuvent être les suivantes:
Données | Traitement |
Service Pay |
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Service Bank |
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Service Check |
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Service Wealth |
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Service Trust |
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Service Wealth |
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Répondre à nos obligations réglementaires |
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Assurer le support |
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Traitement des demandes et réclamations |
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Création jeux de données anonymes |
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Traitement statistique des données |
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Utilisation de vos données
Vos Données Personnelles sont collectées et traitées ensuite par Powens, de manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités décrites ci-après, sur le fondement des bases légales suivantes.
Assurer l’exécution du Contrat, notamment :
- Permettre la fourniture des Services et leur maintenance ;
- Assurer le support Utilisateur (gestion des demandes, des réclamations ou du contentieux).
Assurer le respect des obligations légales de Powens notamment en matière de :
- Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;
- Lutte contre la fraude ;
- Sécurité des Données personnelles.
Réalisation des intérêts légitimes de Powens, aux fins de :
- Assurer la maintenance, l’amélioration des services et le développement de nouveaux produits ;
- Constituer des jeux de données anonymes à partir des données historiques et futures collectées transférables à des partenaires ;
- Réaliser des analyses de données statistiques, économiques, commerciales ou d’utilisation des Services à partir de données ne permettant pas votre identification.
Votre consentement lorsqu’il est nécessaire :
- Traitement de données personnelles sensibles.
Partage et conservation de vos données
→ Destinataires
Vos Données Personnelles ne sont susceptibles d’être transmises qu’aux personnes physiques ou morales qui ont légitimement vocation à les traiter, à savoir :
- les collaborateurs habilités de Powens, dans la limite de leurs fonctions et missions ;
- le partenaire par lequel les Services de Powens vous sont proposés ;
- les prestataires de service de paiement gestionnaire du compte récepteur du virement ;
- les sous-traitants de Powens pour les finalités décrites ci-après ;
- toutes entités et personnes désignées par la réglementation ainsi que toutes personnes auxquelles vous autorisez expressément la divulgation.
→ Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées jusqu’à résiliation du service.
Les données bancaires font l’objet d’un archivage intermédiaire pendant cinq (5) ans à compter de la fin des relations contractuelles entre Powens et vous en vertu de la règlementation de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme(L.516-12 du Code Monétaire et Financier).
Les données font l’objet d’une suppression une fois le délai écoulé.
→ Sous-traitance et Transfert
Pour assurer nos services, nous pouvons être amenés à travailler avec d’autres sociétés, notamment :
Sous-Traitant | Société | Traitement |
OVH | France | Hébergement des données |
SEWAN | France | Hébergement des données |
AWS | France | Hébergement des données |
GEMALTO | France | Chiffrement des données de connexion |
UNNAX | Espagne | Catégorisation des données |
Nous nous assurons, à l’occasion du choix de nos partenaires, que ces derniers présentent des garanties en termes de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements.
Nous disposons d’un Data Processing Agreement avec l’ensemble de nos sous-traitants. Lorsque celles-ci sont nécessaires, nous signons les Clauses Contractuelles Types (CCT) et nous assurons que des mesures supplémentaires ont été mises en place.
En dernier lieu et dans le cadre d’une demande formulée par les autorités publiques compétentes, nous pourrions être amenés à communiquer vos données personnelles, afin de respecter nos obligations légales.
Sécurité
Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, y compris les empêcher d’être endommagées, supprimées ou consultées par des tiers non autorisés.
En cas d’incident de sécurité affectant vos données personnelles (tel que la destruction, la perte, l’altération ou la divulgation), nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
Si un tel incident se produit, nous vous en informerons et signalerons l’incident aux autorités compétentes en matière de protection des données, telles que la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), conformément aux lois et règlements applicables.
Nous mettons en place diverses mesures de sécurité, y compris des mesures techniques et organisationnelles, pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures comprennent le stockage sécurisé des données, le chiffrement, les contrôles d’accès, la surveillance régulière du système et la formation des employés en matière de protection des données.
Veuillez noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est complètement sécurisée. Cependant, nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de sécurité et de revoir régulièrement et mettre à jour nos pratiques en matière de sécurité afin de protéger vos données personnelles au mieux de nos capacités.
Vos droits
Vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d’accès relativement à l’ensemble des données vous concernant faisant l’objet d’un traitement par nos soins ;
- Droit de rectification en cas de données erronées ;
- Droit à l’effacement ;
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions les données vous concernant sauf si nous sommes tenus de le faire dans le cadre de la relation contractuelle que nous entretenons avec vous, pour d’éventuelles actions en justice et s’il existe des motifs impérieux et légitimes à ce que nous continuions de traiter vos données ;
- Droit à la portabilité de vos données : Vous pouvez demander à recevoir dans un format lisible par une machine les données que nous avez fournies si le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution du contrat ou si vous y avez consenti. Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande à l’adresse mail suivante : dpo@powens.com, en précisant l’objet de votre demande et en y joignant une copie de votre pièce d’identité ;
- Droit à la limitation du traitement de vos données conformément à l’article 18 du RGPD ;
- Droit de communication d’instructions sur le traitement des données en cas de décès.
Toute demande doit être claire, précise et justifiée et accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité et réalisée conformément au cadre légal applicable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22 / Fax : 01 53 73 22 00
Vous pouvez visiter leur site web à l’adresse www.cnil.fr pour plus d’informations sur la manière de déposer une réclamation.
Veuillez noter que nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour traiter toute préoccupation ou problème concernant le traitement de vos données personnelles, car nous nous engageons à résoudre rapidement et de manière satisfaisante tout problème lié à la confidentialité.
Nous vous informons également que si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles ou si vous fournissez des données inexactes ou fictives, les services liés à la collecte des données pourraient ne pas être fournis, et Powens ne pourra être tenu responsable de quelque manière que ce soit à cet égard.
De plus, la collecte de certaines données peut être requise pour des raisons réglementaires ou contractuelles. Par conséquent, vous êtes tenu de fournir les données personnelles demandées. Il est important de fournir des informations exactes et à jour pour assurer la fourniture correcte des services et se conformer aux obligations légales. Le fait de ne pas fournir les données nécessaires pourrait entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services ou de se conformer aux exigences légales.
Nous contacter
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité peuvent être adressés à dpo@powens.com.